Moins,
wenn es tatsächlich der Zahnriemen wäre, hätte es das Auto nicht mehr von selbst in die Werkstatt geschafft, von daher denke ich auch, dass es der Keilrippenriemen ist.
Wenn er komplett weg ist, ist das schlecht für die Motorkühlung, wie mein Vorredner schon schrub - keine Umwälzung, Wärmestau etc. pp.
Wenn sich der Riemen auflöst deutet das in erster Linie auf mindestens eine festgebackene Rolle hin, an der sich der Riemen abarbeitet. Von daher wäre es nicht verkehrt, wenn die andere Werke mehr als nur die Spannrolle tauscht. Eine festgegangene/festgehende Rolle sollte sich aber auch akustisch bemerkbar machen.
Deine Eltern haben als Kunde das Recht, sich die ersetzten Teile aushändigen zu lassen. Da wäre es eben sehr interessant wie transparent die jetzige Werke ist. Ansonsten hat man als Kunde auch die Möglichkeit, bei der KFZ-Innung eine Beschwerde einzureichen. Die muss nicht direkt etwas bewirken, die Innung kann auffällige Betriebe aber durchaus rügen. Ist aber immer eine Frage, wieviel Lust jemand darauf hat.
Gruß
Markus