Grottenschlecht Service FCA

Meine Windschutzscheibe hats zerbröselt. Noch fahrbar, aber mit Reparatur war das nichts mehr zu machen. Jeep Cherokee Trailhawk, nicht gerade ein häufiges Auto in Deutschland. Die Scheibe war innerhalb von 5 Tagen beim Jeep Händler, da kenne ich von Land Rover ganz andere Zeiten, die mussten dafür erst noch Sand in England einschmelzen.

Der Sand musste aber erst noch aus der Wüste Gobi von Hand geschöpft, und per Trockenschwimmer übern Ural nach GB gebracht werden!
Und dann, erst nach eine Fass Whisky, wurde der Sand eingeschmolzen.

@FranklinFlyer

Da hast du ja Glück gehabt. Mein Compass musste knapp zwei Monate auf eine neue Scheibe warten.

Gruß
Markus

Also wegen 4 Plastikeinsätzen... Bevor da Rost auftaucht hätte ich die paar Cent selber investiert und mir dazu noch den Ärger und das hin und her gefahre erspart...
Ist jedem seine Sache...

Sonnige Sahara Grüße vom Bodensee und schönes WE...

P.S.: unter "Grottenschlecht" verstehe ich was anderes...

..dafür ist ja so ein Forum, unterschied. Meinungen und Empfindungen wir hatten hier auch schon andere "pingelige" Threads

so oder so ähnlich, mein Fahrzeug ist dreckig, ich finde ein Blatt im Fußraum, "meins geht auch noch" und zupft gerade einen Fichtensämling aus dem Fußraum ich habe zwei Millimeter Unterschied im Türrahmen,....warte ich kann es nicht erkennen, ich hol meine Lupe.

Man kann alles besser machen, aber deshalb muss man nicht alles schlecht machen.

Danke an alle, die in diesem Thread was schrieben.... Das amüsanteste seit längerer Zeit in diesen trüben Tagen . VG und kommt gut in den Mai

Plastik Halter für BMW e30 Frontspeuler geholt BMW mobile Tradition 2Tage da
Für BMW E36 am selben tag bestellt inzwischen fast 6 wochen her noch immer nichts da .

Manchmal hast ah Peech

Ich glaube, es gibt auf der Welt grad andere Probleme als irgendwelche fehlende Ersatzteile...........

Wenn Toy4ever noch hier wäre, hätte er den Thread bereits in den Mülleimer und die Hälfte von uns abgemahnt...
Manchmal vermisse ich ihn schon...

Wie schlechten Service, vermiss ich ihn nicht!

...ich will auch mal...

letztens saß ich beim am Tresen und hörte, wie sich im "Backoffice" die Jungs tierisch aufregten, weil keine Teile an Land zu bekommen sind..
Da gings um Wischerblätter, Ölfilter und Bremsscheiben...
Könnte also sein, dass das Thema, wie hier bereits erwähnt, nicht nur Jeep und Co bewegt...

Apropos Service... unser muss jetzt zum 30000er

Wenn ich da so an einen Kabelbaum für den Türhochtöner hinten rechts denke..... ca 8 Monate hat er über den Teich gebraucht vor drei Jahren.... Dann ist das doch alles okay bei dir

Naja ich kann den Ärger des Verfassers schon ein Stück weit nachvollziehen.

Auch wenn es eine Tageszulassung war, hat er gerade für schätzungsweise 24K technisch einen Neuwagen gekauft.
Da ärgert man sich doch selbst über den ersten Vogelkot...

Dass der Händler die fehlenden Plastik-Einsätze an der Heckklappe nicht bemerkt und da dann einfach dickere Blechschrauben zur Befestigung seiner Kennzeichenhalter (elende hässliche Werbeträger - btw!) rein gehauen hat, ist schon ziemlich unprofessionell und spricht zumindest nicht für das Autohaus.

Ich wäre da an seiner Stelle auch hin und her gerissen.
Selber etwas Rostschutz zu betreiben, Blindstopfen rein zu machen und das Kennzeichen rahmenlos, zB. mit Klett zu befestigen ist natürlich nichts, wofür man handwerklich begabt seien oder in die Werkstatt fahren muss...
Aber bei einem quasi neuen Auto würde ich auch Stress machen, dass der mangelhafte Zustand, in dem das Fahrzeug übergeben wurde, zeitnah professionell beseitigt wird und mich nicht wegen angeblicher Lieferzeiten für die originalen Plastikstopfen vertrösten lassen...

Was Ersatzteile angeht, ist die Kundschaft der Volkswagen-Audi-AG oder PSA oft etwas im Vorteil.
Das liegt nicht allein an geographischen Aspekten und dem Marktanteil, sondern am Lego-Bauskasten-Prinzip, das oft über etliche Modellgenerationen durchgezogen wird - bei denen steckt der selbe Lichtschalter im Lupo von 1999, wie in der fetten A8 Limo aus 2010...
Aber für mich persönlich hat die Indivdualtät, samstags vormittags nicht mit dem 10. langweiligen VW Golf vorm Supermarkt auf dem Parkplatz zu stehen, auch einen gewissen Wert und ich glaube damit bin ich hier nicht allein.

Flammberger,
das ist auch meine Meinung, das das Autohaus nicht sehr vertrauenswürdig ist und eine solche Masche abzieht.

Der Händler Service ist doch sehr unterschiedlich und auch "personenbezogen".

Wir haben einen Jeep Händler in der Nähe, da habe ich bei einer sehr motivierten Verkäuferin den ersten Jeep gekauft, der andere Verkäufer wollte offensichtlich sich nicht mit "Autofrauenfragen" abgeben. (Verkäuferin ist jetzt bei Volvo)
Bei der ersten Inspektion bekam ich noch nicht einmal die Tageszeit gesagt...weitere Details spare ich mir mal.

Meine Konsequenz ich bin 90 km gefahren in die Zweigstelle, hatte dort eine super Betreuung und habe Freddy als Tageszulassung dort gekauft, der Verkäufer hat meine Wunschliste abgearbeitet und eine persönliche Einweisung (von mir gewünscht) am Display gemacht. Den ersten Service habe ich auch dort gemacht.

Nun ist wieder ein sehr guter Servicemitarbeiter in unserer Zweigstelle, nun habe ich den zweiten Service wieder da gemacht.

Mein Fazit: für Freddy nur das Beste, und ich muss ein gutes Gefühl haben, die Werkstatt Qualität kann ich nicht überprüfen,....merke aber schon, wenn ich drei Mal wegen dem gleichen Problem hinfahren muss, das da was nicht stimmt

Ich kann mich über meinen Händler auch nicht beklagen. Die haben es hinbekommen, dass Jeep den vorzeitigen Ölwechsel (nach 8500km Laufleistung, min. die Hälfte davon elektrisch) übernommen hat. War eine freudige Überraschung, als ich den Wagen von der Inspektion abgeholt habe.