Derweil.... ich bin im SETA Hotel in Bad Neuenahr untergekommen, sieht gut aus.
Hatte jetzt tagelang eine Reservierungsanfrage beim Gasthof "Zur Saffenburg" in Mayschoss laufen, keinerlei Rückmeldung!
Auf der Festnetz Nummer mehrfach angerufen: klingelt immer durch, keiner geht ran, keine Info vom Band.
Auf der Webseite dann die Mobil-Nr. des Betreibers Thomas Kraus gefunden: ziemlich wirres Gespräch, um dann zu erfahren, dass man "natürlich" nichts mehr frei hat.
Schönes Beispiel dafür "wie man es besser nicht machen soll" 
Und hier das Gegenbeispiel:
Hotel "Am Rossberg" in Altenahr: Sofort jemanden erreicht, leider nix frei!
Na gut, ist ja schon spät.... ich frage ob er noch einen Tipp für mich hat in der Region.
"SELBSTVERSTÄNDLICH!" war seine Antwort, ich kann am Telefon hören wie er den Computer bedient und wohl in einem Hotel-Portal für mich zu suchen beginnt. Was ich den bevorzugen würde? was es kosten darf? was er mir besser nicht empfehlen kann, usw. usf.
Nett, hilfsbereit und kompetent! So sieht Service und Dienstleistungsbereitschaft aus, erstklassig

Wir sehen uns ...