4 Jahre Garantie bei JEEP

Zitat von Chrysli

Hinzu kommt, dass die Allianz Werkstattrechnungen anfordern wird; diese müssen dann den Beweis erbringen, dass die Wartungen genauso durchgeführt worden sind, wie das bei deiner Jeep-Vertragswerksatt der Fall gewesen wäre.

Dass jede Reparatur in der Anschlussgarantie (wenn nicht vorher auch) in einen Papierkrieg ausarten wird, sieht man ja schon an dem Prozessablauf für die Garantieabwicklung auf S. 6, in dem die Allianz z.B. einen eigenen Sachverständigen beauftragen kann.
Allianz ist halt eine Versicherung. Und Versicherungen sind nicht unbedingt für deren Großzügigkeit bei der Schadensabwicklung bekannt.
Klar - Jeep bzw. Fiat sind jetzt z.B. nicht so für die Dauerzuverlässigkeit ihrer Produkte bekannt (ohne zu sagen, ob das jetzt auch wirklich so ist )wie z.B. Toyota oder Honda. Die Anschlussgarantie ist daher ein Verkaufsargument in der "Autokäuferentscheidungsfindungsphase", die sich Jeep bei der Allianz geleistet hat. Wie sehr Jeep im Ernstfall dann dahinter steht und der Allianz Beine macht, ist höchst fraglich.

Bzgl. Reparaturversicherung / "Anschlussgarantie"..

Ich bin bei dieser hier...
http://www.auto-krankenversicherung.de/
gehört zur EUROPA Versicherung und hat einen recht guten Ruf.
Ist günstiger als die der Allianz bzw. "Extension" Garantie bei gleichen Leistungen..

Zitat von Jacky

... Wie sehr Jeep im Ernstfall dann dahinter steht und der Allianz Beine macht, ist höchst fraglich.

Bei mir ist das nicht fraglich.
Jeep verweist mich ohne jegliche Unterstützung an die Allianz.

Zitat von 14er

Bei mir ist das nicht fraglich.Jeep verweist mich ohne jegliche Unterstützung an die Allianz.

Wenn du kannst, such dir ne andere Werkstatt (insofern sich eine in deiner "Nähe" befindet).

Ich hatte wie gesagt schon zwei Garabtiefälle in der Zeit der Zusatzgarantie (+2) und es gab überhaupt keine Probleme und ich hatte damit nichts zu tun.
Bin in die Werkstatt, hab's mit dem Meister durchgesprochen und alles Weitere hat er erledigt.
Sobald die jeweilige Freigabe der Versicherung da war, hat er sich bei mir gemeldet, wir haben einen Reparaturtermin ausgemacht, ich hab den Reni hingebracht, hab ein Ersatzauto bekommen und hab meins am Abend wieder abgeholt.
Dann noch für den erledigten Auftrag unterschrieben und wieder gegangen.
Fertig.
Ganz ohne Stress.

Zitat von 4WD

Ich meine ja...

Hat nicht @Chief das schon gemacht oder zumindest vor?

Ja, allerdings bereits nach 2 Jahren, da ich noch die "alte" Garantie hatte. Solange diese, egal ob 2 oder 4 Jahre, noch nicht abgelaufen ist, kann man eine Verlängerung kaufen. Ich habe aber eine private über den Händler abgeschlossen. Nicht über Jeep. Meine war etwas günstiger mit (angeblich) besseren Leistungen.
Nach Ablauf der Original-Garantie wird es meist schwer, eine Anschlussgarantie zu finden.

14er...wieso solls Du das tun ?

Normalerweise stehts in den Unterlagen anders..

Wird ein "Schaden" durch die Werkstatt festgestellt, stellt diese auch den Reparaturantrag bei der Allainz und die rechnet dann direkt
mit der Werke ab..

Schon seltsames Verhatlen, diese Werkstatt..oder hast du Die Verlängerung nicht bei denen gekauft ?
Aber auch hier, sei wickeln doch alles für Dich ab...

komische Werkstatt..

Ganz miese Werkstatt.
Meine Probleme mit dem Uconnect in Sachen Performance Pages muss ich auch direkt mit FCA klären.
Aber leider ist der nächste taugliche Vertragshändler eine Stunde weit weg.

Egal, in 2019 läuft sowieso diese unnütze Garantieverlängerung aus und ich hab auch noch einen freien Schrauber, der was kann.

..ähem, die Garantieverlängerung, bzw. die Reparaturversicherung ist unabhängig von der Werkstatt, oder
steht das "expilit drinn, dass Du den Service in einer Markenwerkstatt durchführen musst ?
Weil, sonst könntest ja "sofort" wechslen.

Bzgl. UC, ich hatte ja das gleiche Problem, nach FW-update waren die SRT Pages wech..
Habe dann aufgrund der Gewährleistung, ein neues "funktionierendes" UC erhalten. Ging recht flott...hat insgesamt ca. 2-Monate gedauert..

Ich habe gerade die Erfahrung gemacht, dass nach zwei Jahren die Mobilitätsgarantie einfällt. Es gibt also keinen Ersatzwagen mehr in der Anschlussgarantie, wenn du irgendwo liegen bleibst.
Also doch wieder ein Automobilclub

https://www.media.stellantis.c…neuwagengarantie-bei-jeep

Hier bei der Einführung der vier Jahre, ein link der einem gezeigt wird wenn man es googelt und der sich nach wie vor auf der Website befindet, steht noch was von vier Jahren Mobilität.

Ich frag mich in welchem Kleingedrucktem diese änderung versteckt wurde.

Zitat von FranklinFlyer

Ich frag mich in welchem Kleingedrucktem diese änderung versteckt wurde.

Ich wette ein freundlicher Stellantis-Anwalt wird Dir das schon zeigen wenn du vor Gericht gehst damit

Es ist interessant. Bisher kann mir niemand beweisen dass dem so ist. Der Servicemitarbeiter konnte es mir vor Ort nicht zeigen, und bei der Hotline konnte eine freundliche Stellantis Dame aus Albanien auch nicht erklären, warum dem so sei. Aber alle sind sich aus dem Kopf heraus sicher dass es so sein müsse. Ich finde weder in meinem Kaufvertrag, noch weiteren Unterlagen eine solche Info.

Die beworbene 4jährige Garantie ist leider bezüglich der Mobilitätsgarantie eine leichte Mogelpackung.

Die Neuwagen-Anschlussgarantie (nach den 2 Jahren Werksgarantie) leistet ja leider nicht Jeep/FCA/Stellantis, sondern die Allianz.
Und in deren, mit dem Auto verkauften Versicherungsbedingungen steht: "Mobilitätsgarantie der Allianz Automotive Services GmbH gemäß ihren Bedingungen".
Und entsprechend deren Bedingungen für die Mobilitätsgarantie werden Abschleppkosten nur bis max. 150,-€ und ein Ersatzfahrzeug nur bis max. 350,-€ übernommen.
Da ist bei den Fahrzeugunterlagen tatsächlich auch ein separates Garantieheft mit dabei.

Leider hab ich kürzlich selber mit der Neuwagen-Anschlussgarantie schlechte Erfahrungen machen müssen.
Die 150,-€ für Abschleppkosten waren in meinem Fall in keinster Weise ausreichend, und bei einer Reperaturdauer von 4 Wochen kann man sich ausrechnen wie lange man für die 350,-€ ein Ersatzfahrzeug bekommt.

Also für den JT steht in der Preisliste:
"Zu jedem Jeep Gladiator gehört eine 4 Jahre Jeep Garantie. Die Garantie setzt sich zusammen aus der regulären 2-jährigen Fahrzeuggarantie und
einer 2-jährigen gleichwertigen Neuwagen-Anschlussgarantie Maximum Care der FCA Germany AG ohne Kilometerbegrenzung gemäß ihren Bedingungen."

Hier liegt die Betonung auf "gleichwertig".

In der mir ausgehändigten Ausfertigung der Maximum Care steht zur Pannenhilfe/ Ersatzfahrzeug:
"ERSATZFAHRZEUG
Bleibt das berechtigte Fahrzeug infolge einer Panne bzw. eines Unfalls liegen und erfordert die Instandsetzung gemäß der von FCA vorgegebenen Reparaturzeit mindestens 4 Stunden, kann die berechtigte Person bis zur Fertigstellung des Fahrzeugs – längstens jedoch für 4 Tage – ein Ersatzfahrzeug bei unbegrenzter Kilometerleistung in Anspruch nehmen.
Bei Fahrzeugen der Marke JEEP, sowie dem Fahrzeugmodell „Giulia“ und „Stelvio“ der Marke ALFA ROMEO hat der Kunde auch bei einer Reparaturzeit von weniger als 4 Stunden das Anrecht auf ein Ersatzfahrzeug.
Endet der Ersatzfahrzeuganspruch an einem Wochenend- oder Feiertrag, verlängert sich der Anspruch bis zum nächsten Werktag.
Je nach Verfügbarkeit erhält der Kunde ein händlereigenes Ersatzfahrzeug oder einen Ersatzwagen über eine Autovermietung. Die berechtigte Person hat die mit der Nutzung des Ersatzfahrzeuges verbundenen Kosten - etwa für Kraftstoff, andere Betriebsmittel, Vollkasko und eventuelle freiwillige Versicherungen - selbst zu tragen.
Im Falle eines Unfalls wird nur dann kostenlos ein Ersatzwagen zur Verfügung gestellt, wenn das Fahrzeug derart beschädigt ist, dass es nicht mehr fahrbereit bzw. verkehrssicher ist. Diese Leistung steht nur nach einem Abschleppen des Fahrzeugs bis zur FCA- Vertragswerkstatt zur Verfügung.
Die Dauer der Ersatzfahrzeugbereitstellung kann nicht verlängert werden.
Wird ein externer Mietwagen genutzt, ist der Kunde verpflichtet, die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Autovermietung zu beachten und einzuhalten. Sollten Kinder mitreisen, muss die Autovermietung proaktiv Kindersitze anbieten und sicherstellen, dass diese im Mietwagen vorhanden sind. Im Winter müssen Schneeketten oder Winterreifen mit dem Ersatzwagen zur Verfügung gestellt werden.
Für junge Fahrer beziehungsweise mehrere Fahrer darf kein Aufpreis aufgeschlagen werden. Sollte der Kunde zusätzlich zu den am berechtigten Fahrzeug ausgeführten Reparaturen reguläre Wartungsarbeiten vornehmen lassen, sind die damit verbundenen Arbeitszeiten nicht mit den Zeiten für die Reparatur des Defektes kumulierbar.
Kann für Fahrzeuge zur gewerblichen Personenbeförderung (z.B. Taxen) kein adäquates Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt werden, werden alternativ für max. 5 Tage 150 € pro Tag erstattet."

Das ist zwar jetzt die Maximum Care von FCA Germany, bei der von der Allianz müsste man auch mal in die AGB´s schauen.
Finde aber auch, das vier Tage recht knapp kalkuliert sind.

Zitat von Paulator

Hier liegt die Betonung auf "gleichwertig".

Ja, das ist auch beim Compass so ähnlich formuliert und und ich denke auch für alle mit der Neuwagen-Anschlussgarantie verkauften Jeeps.

Zitat: "Mit der daran (gemeint ist hier die 2jährige Fahrzeuggarantie) anschließenden Jeep Neuwagenanschlussgarantie (EXTENSION PREMIUM PLUS) sind Sie auch nach Ablauf der Fahrzeuggarantie auf dem exakt gleich hohem Leistungsniveau gegen eventuell auftretende Schäden abgesichert."

Nur ist in der Neuwagenanschlussgarantie leider eine extra Klausel für die Mobilitätsleistungen enthalten:
- Pannenhilfe bis 100 Euro
- Abschleppen bis 150 Euro
.
.
- Mietwagen bei Fahrzeugausfall bis 350 Euro

So stehts im Garantieheft der Neuwagenanschlussgarantie und wird von der Allianz Assistance auch rigoros angewandt - ich hab's wie gesagt erst kürzlich erlebt.

Und irgend wo, in den Vertrags-Pamphleten, steht garantiert der Spruch "Änderungen vorbehalten",
was dazu führen kann das ggf. sogar NICHT informiert werden muss wenn sich was ändert.

Und wer ließt sich denn wirklich die Verträge und Bedingungen durch, und wenn, versteht man auch noch das Rechtsanwalts-Kauderwelsch!?!

Es ist nun mal nur Augenwischerei, findet Euch damit ab.

Zitat von The Grinch

Und irgend wo, in den Vertrags-Pamphleten, steht garantiert der Spruch "Änderungen vorbehalten",
was dazu führen kann das ggf. sogar NICHT informiert werden muss wenn sich was ändert.

...

Das geht zwar nicht so einfach (das erfahren gerade die Banken), aber "jemand" muss das halt einklagen...
Sammelklage gibts nicht nur die "Feststellungsklage" oder so ähnlich - da brauch man schon ein paar (tausend) Fälle,#
Letztendlich Rechtsschutz (und Theater) oder (zusätzlich) nee Mobilitätsgarantie von einem anderen Anbieter (Da war doch einer mit 4 Buchstaben und gelb und so...)

Aber Achtung: Auch da gibts Bedingungen, selbst erfahren. bei der Plusmitgliedschaft gibts das Ersatzauto (für 7 Tage) nur, wenn das Problem min. 50km von zu Hause weg passiert ist --> Im Falle des "Nichtsstartens" vor der Garage also erst auf die Bahn ziehen...