Nachdem ich beim Jeep-Treffen in Ludwigsburg über die Unterschiede einiger Händler erfuhr, habe ich meinem Händler ein Besuch erstattet und ihm von meinen Erfahrungen berichtet. Er meinte, dass alle Geschenkartikel von ihm selbst bezahlt werden müssen. Das ginge dann an den Rabatten der Käufer ab. Jedenfalls hat mein Händler absolut keine Merch-Artikel, weder zu verschenken, noch zu verkaufen.
Welche Erfahrungen habt ihr gemacht?
Gruß, Mike
Hallo Mike,
wie schon beim Treffen angemerkt...
Wenn man so hart wie du den Preis verhandelt hast,
dann ist nicht mal die Tinte für die Unterschrift unter dem
Kaufvertrag drin 
Und das Wasser für den Kaffee hätten sie dir dann wohl
aus dem Wischwasserbehälter abgepumpt ... 
Die Argumentation deines Händlers ist eher peinlich.
Wer sonst, ausser er, sollte (kostenlos) an den Kunden
weitergegebene Werbeartikel bezahlen?
LG
Josef
Also mein Händler ist total nett. Ich habe schon beim Vertrag unterschreiben eine jeep stofftasche erhalten. Wobei für mich der Service und das zuvorkommende wichtiger ist, als Werbegeschenke
Wobei für mich der Service und das zuvorkommende wichtiger ist, als Werbegeschenke
geht mir ja genauso - ABER wenn ich als Verkäufer erfahre, daß mein Kunde
auf so was steht, dann mache ich mich geschwind auf die Socken und
besorge etwas Nettes im Nachhinein - das kommt dann so richtig gut rüber
Muss ich noch eins draufsetzen. Nach dem Kauf meines ersten Alfa bekam ich pünktlich an dem darauf folgenden Geburtstag einen hochwertigen Schlüsselanhänger in Geschenverpackung zugeschickt. Absender war Alfa Romeo Deutschland. Da war ich sehr überrascht.
Das setzt aber voraus, dass der Freundliche den Kunden an sich binden will und nicht denkt: Geschäft gemacht - aus den Augen, aus dem Sinn....
Ja, das waren noch Zeiten... Von dem Händler hatte ich sogar, zwischzeitlich war der zweite Alfa dort gekauft, zu meiner Hochzeit einen Alfa Spider kostenlos über das Wochenende zur Verfügung gestellt bekommen. 
In meinem Fall kommt noch hinzu, dass ich eigentlich nützliche Artikel (Schlüsselanhänger, etc.) auch kaufen wollte. Nichts,Nada, Niente...
Mein Jeep Autohaus hat durchaus einiges an Merchandising Artikeln und dabei ist es noch nicht einmal der hiesige FCA Vertragshändler. Schlüsselanhänger und Stifte gibt es da auch schon mal dazu, aber das liegt wohl daran, dass das Autohaus sich seine Unabhängigkeit bewahren will, jedenfalls ist das meine Interpretation.
Gruß Pete
Wir leben im 21'ten Jahrhundert ... Werbemittel sind teuer und sind wir ehrlich, dafür gibt es bei den meisten Firmen doch kaum noch ein ausgedehntes Budget 
Mag schon sein, aber wenn ich z.B. internationale Konferenzen habe, besorge ich mir auch schon Mal ein paar Gimmicks und mache kleine Geschenke. Die paar Euros für einen kleinen USB Stick oder einen Kugelschreiber ist es mir einfach wert.
Gruß Pete
Spricht ja auch nix dagegen ... 
Ich bekomme demnächst diesen Jeep-Regenschirm, weil ein anderer Kunde meinen an sich gerissen hat ... 
Sicherlich ist niemand darauf angewiesen, aber kleine Geschenke erhalten nun mal die Freundschaft, hier die Bindung zum Händler/ Werkstatt. Am Ende kann man solche Kleinigkeiten von der Steuer absetzen und ggf.die Kosten doch irgendwie an den Kunden weiter geben. Auch gibt Fiat/Jeep soviel Geld für Werbung aus, da hätten Werbeartikel in den Händen der Fangemeinde einen viel größeren Effekt.
Wie an anderer Stelle berichtet, habe ich meine Vmaxx-Teppichfußmatten (normal habe ich Gummi drin), einen schönen Jeep-Schlüsselanhänger, einen Jeep Kuli und das Set mit dem Warndreick, Verbandkasten und Warnweste mit auf den Weg bekommen. Ach ja, und diese Jeep-Wendematte lag noch im Kofferraum, von der wir bisher nicht klären konnten, wer sie warum hat - oder nicht hat.
Die Fußmatten gehen allerdings eher als Provision durch, da wir meinen Schwager noch Schluß-beatmet haben, dort seinen Wrangler zu kaufen.
Mittlerweile habe ich noch ein Original-Jeep-Brandeisen, unzählige Kaffees und Gutscheine für den benachbarten Bäcker bekommen. Dazu noch diverse Sonderhefte, das 7 Magazin und weiteren hochglanz Papierkram. Auch ein kostenloses Ersatzauto (Hyundai iX 35 oder so ähnlich) war bei einer Rückrufaktion drin, nachdem ich interveniert hatte. Das zur planmäßigen 1. Inspektion sollte ich allerdings löhnen. Da habe ich, wenn ich mich recht erinnere, beim Bäcker nebenan meine Zeit verbracht.
Auf der Merch- und Serviceskala würde ich sagen Note 2-3.
Nachtrag: Ach ja, ein Jeep Schlüsselband habe ich zwischendurch auch mal bekommen.
Alles anzeigenNachdem ich beim Jeep-Treffen in Ludwigsburg über die Unterschiede einiger Händler erfuhr, habe ich meinem Händler ein Besuch erstattet und ihm von meinen Erfahrungen berichtet. Er meinte, dass alle Geschenkartikel von ihm selbst bezahlt werden müssen. Das ginge dann an den Rabatten der Käufer ab. Jedenfalls hat mein Händler absolut keine Merch-Artikel, weder zu verschenken, noch zu verkaufen.
Welche Erfahrungen habt ihr gemacht?
Gruß, Mike
Das ist doch konsequent. Manche meinen ja der "kostenlose Werkstatt-Ersatzwagen" oder der "Kaffee für lau" ist tatsächlich kostenlos. Solche Wohltaten muss der Kaufmann in die Kosten einkalkulieren und legt sie dann auf den Stundensatz um. Im Endeffekt zahlen das dann _alle_. Auch die , die keinen Ersatzwagen brauchen oder keine Zeit haben beim Händler Kaffee zu trinken.
Von daher: Wer etwas in Anspruch nimmt soll auch selber bezahlen.
Warum dein Händler keine Merch-Artikel verkauft wäre dann eine andere Frage.
@Marlin91 ich hab da noch so ein Schlüsselband übrig, bekommst es dann.
Die Kosten für Warndreieck, Verbandskasten und sonstige Gimmicks sind in die Überführungspauschale eingerechnet. Wenn von den 900,- die der Händler aufruft, 200,- beim Spediteur ankommen, ist das schon viel. Den Rest steckt der Händler für seine Aufwendungen ein.
Also ich habe weder Warndreieck noch Verbandskasten noch irgendeine andere Zugabe beim Kauf bekommen. Dafür durfte ich 3 Stunden auf das Kennzeichen warten.
Also ich habe weder Warndreieck noch Verbandskasten noch irgendeine andere Zugabe beim Kauf bekommen. Dafür durfte ich 3 Stunden auf das Kennzeichen warten.
Das ist mehr als beschämend für den Händler.
Ich tröste mich mittlerweile mit der Einstellung: "Die Merch-Artikel wären eh nur ein Nice to have". Ebay, etc. ist voll von Artikeln rund um unser Fahrzeug. Ich habe mich nun reichlich eingedeckt. Aus China, alsauch aus den USA.
So dann an dieser Stelle auch nochmal .
2x Lederschlüsselanhänger
2x Jeepmützen (Basecaps)
1x Hunderampe
1x schwarze Kunstledermappe mit Bedienungsanleitung (hatte ich für selbstverständlich gehalten und beim BW-Treffen erfahren das dem wohl nicht so ist)
1x Kombipack (Verbandskasten und Warndreieck)
1x vollgetankt
Einen Satz Winterfußmatten + Winterradsatz + Hundegitter zum EK bekommen.
Wie schon an anderer Stelle geschrieben, mein Händler ist bis jetzt absolut top (auch die dazugehörige Werkstatt macht ihren Job bisher wirklich sehr ordentlich) .
Wenn das so bleibt, wird das nächste Auto definitiv auch dort gekauft (hab ich dem Händler so auch schon gesagt )!
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