Das mit der Presse hatte ich ja auch schon einmal angedeutet. Wenn ich an den - nun sagen wir einmal Marktführer bei den deutschen Autibil... äh Automobilzeitschriften denke, sollte es doch möglich sein, mal etwas über den Umgang mit Kunden anzubringen.
Kulanz und Service sind schließlich etwas, was "Dienstleister in Sachen Auto" ernst nehmen sollten. Zufriedene Kunden sind nämlich eventuell auch zukünftige Käufer aber das ist wohl für einige schwer zu begreifen.
Eine zu beantwortende Frage wird aber sein, ob es gegen den Konzern geht oder gegen spezielle Händler, die keine Wege finden wollen, eine für ihre Kunden gute Lösung zu finden.
Gruß Pete

