Das wirst Du Dir aber doch wohl nicht einfach so gefallen lassen . Wenn es für dein Geld keine Leistung gibt würde ich denen die Hölle heiß machen .
Hab ich schon gemacht. Das Autohaus lässt nicht mit sich reden und behauptet es liegt an Jeep.
Habe jetzt nochmal ein Ticket bei Jeep selbst eröffnet.
Aber um ehrlich zu sein ich erwarte keine Hilfe. Ich hab die Hoffnung bei Jeep aufgegeben
Jetzt muss ich leider nochmal meine schlechte Laune hier ablassen:
Jeep ist der letzte Drecksladen! Ich hab mich jetzt dazu überreden lassen Navigationskarten über den Händler offiziell zu kaufen. Habe 210 € gezahlt, und habe nach über 3 Wochen noch keine Dateien zum Download. Jeep ist ein reiner Betrügerladen! BZW wohl der Stellantis Konzern. Lt. meinem Händler gibt es nämlich überhaupt kein Jeep Deutschland mehr sondern nur noch Stellantis Europa. Unglaublich was da abgeht. Habe mit dem Thema jetzt abgeschlossen. Wenn der Wagen mal verkauft wird kommt mit Sicherheit keine Marke mehr aus diesem Konzern. Karten werde ich wohl nie erhalten genauso wenig wie mein Geld zurück.
Da geb ich dir recht und dein Ärger ist absolut verständlich.
Leider hast du dich entschieden selber Hand anzulegen, was in der Garantie grundsätzlich falsch ist und damit sind jetzt auch alle Ansprüche verwirkt. Es wäre auch besser gewesen zuerst hier das Forum zu konsultieren und nicht erst wenn gar nichts mehr geht. Ob dir jemand technisch geholfen hätte ist fraglich, aber fragen kostet ja bekanntlich nix. Von mir hättest du auf jeden fall die Antwort bekommen: Wenn Händler und Marke in der Garantie nicht helfen können, dann kann dir nur der Anwalt helfen. Ich weiß, dass wollen viele nicht hören, aber am Ende ist es so. Garantieansprüche anmelden und durchdrücken - wo kein Wille ist, muss planiert werden.
Hilft dir jetzt alles nicht weiter aber vielleicht Anderen die hier lesen.
Da geb ich dir recht.
Alles anzeigenServus.
Kann es eigentlich sein dass sich hier jemand nicht mal vor gestellt hat?
Dann stellt sich mir die Frage weshalb es sich hier um "Technikschrott" handelt wenn man einen Fehler beim Aufspielen macht. Vor allem wenn sicher bekannt ist dass die Unterbrechung der Stromversorgung eben zu solchen Fehlern führt.
Dass die Werkstatt danach nicht mehr in die Presche springt leuchtet wohl auch jedem ein.
Die Sache ist dumm gelaufen, aber sorry: Wenn ich kein Stellantis Elektroniker bin, dann lass ich doch die Finger davon.
Und "Notfalls auch kostenpflichtig?": Da stellt sich mir die Frage bei welchem Navi mit Kartenmaterial das legale Update nicht kostenpflichtig war.
So schreibt jemand der BMW's mit INPA codiert hat.
Hey,
also die Sache mit der Stromversorgung ist eh vom Tisch. Lt. Jeep war das Kartenmaterial falsch.
Für mich aber unverständlich da es sich um eine offizielle Seite handelt. Außerdem funktionieren die Karten bei einem anderem Jeep Fahrer.
Bei welchem Navi nicht kostenpflichtig? Es wurde uns doch 3 Jahre kostenloses Update verkauft. Wo sind diese Updates? Es wäre soweit überhaupt nicht gekommen wenn Jeep seine versprechen eingehalten hätte.
Für mich als Kunde reine Verarschung.
Fakt ist niemand kennt sich mit dem System aus. Weder Jeep selbst noch der Händler. Auch schon vor dem misslungenen Update nicht. Der Händler hatte davor schon kein Plan wie man die kostenlosen Updates bekommt. Fast 4 Monate hat es gedauert bis man festgestellt hat dass bei unserem Wagen die Funktion gänzlich vergessen wurde zu aktivieren. Nur um mir dann mitzuteilen, dass es aktiviert wurde aber nichts bringt da der Dienst Offline ist.
Das ist eben meine Kundensicht. Außerdem muss es doch möglich sein eine Software wieder zu installieren. Es ist doch nichts kaputt. Stell dir mal vor du müsstest dir jedes mal wenn Windows crasht einen neuen PC kaufen. Kann doch garnicht sein.
Also so wie ich das sehe gibt es keine Lösung dafür.
Auch der Händler hat keinen Rat.
Unglaublich dieser Technikschrott. Muss doch möglich sein da wieder Navi drauf zu bekommen? Notfalls auch kostenpflichtig?
Du solltest dir primär erstmal den Überblick verschaffen, um welches Uconnect es genau geht, bevor du solche Ratschläge postest. Das was du postest sind die „Codes“ vom alten UGQ, nach den Angaben hat der TE ein neues 5er UHN versemmelt. Offensichtlich wurde von einer halboffiziellen Webseite ein falscher Kartensatz heruntergeladen. Beim UHN werden eigentlich gar keine Updates per USB gemacht, weil das Gerät sich partiell selbst OTA updatet. Aber nun ist es schon wieder zu spät……
Als kleine Vorgeschichte: Ich hatte mit meinem Händler seit November letzten Jahres schon diskutiert dass eigentlich OTA Update 3 Jahre zur Verfügung stehen müssten. Der Händler wusste davon gar nichts. Es ging soweit, dass ich selbst bei Jeep ein Ticket eröffnen musste. Darauf hin hatte der Händler selbst auch noch mal ein Ticket eröffnet. Ging alles ziemlich lange. Und siehe da OTA war bei mir deaktiviert. Es wurde nun aktiviert. Allerdings bringt mir das ganze nichts wenn Jeep die Funktion abgeschaltet hat. Offiziell von Jeep gibt es keine OTA Updates mehr. Eigentlich müsste man Jeep verklagen da es reine Kundenverarsche war. Hauptsache beim Verkauf groß angesprochen! Hilft alles nichts. Deswegen sucht man nach einer Lösung und Stellantis ist offiziell. Die Seite kennt sogar mein Händler. Was ich mich selbst aber auch gefragt habe wie das mit der Lizensierung funktioniert. Das weis der Händler auch wieder nicht.
Ich finde es schade. Niemand kennt sich mit dem System aus. Nicht mal der Händler selbst! Für mich ist klar es war der erste und letzte Jeep
Ich versuche dennoch jetzt eine Lösung zu finden. War gestern beim freundlichen und er macht ein neues Ticket auf. Wie immer, da sich niemand auskennt 
Hallo Leute,
es geht nur das Navi nicht da keine Karte mehr drauf ist. Der Rest funktioniert ganz normal.
Ich habe das System schon auf Werkseinstellungen zurück gesetzt. Brachte leider auch nichts.
Eine ältere Version habe ich leider nicht zum probieren.
Werde auch zum freundlichen müssen. Hoffe die können das richten.
Hallo Leute,
ich bin verzweifelt. Wollte ein Navigationsupdate für unseren Jeep Compass 2021 mit 10 Zoll Uconnect 5 installieren.
Leider ist die Installation schief gelaufen. Ich hatte nur Zündung an und ein Batterieladegerät angeschlossen. Die Zündung ging leider irgendwann aus und das Update wurde abgebrochen. Nun ist überhaupt kein Kartenmaterial auf dem System. Und der Versuch die Installation neu zu starten geht schief. Er erkennt den USB Stick und die Datei aber wenn die Installation startet und der Ladebalken erscheint dauert es nicht lange und der Ladebalken verschwindet wieder. Es erscheint auf dem Display zwar "Navigation wird geladen" aber ich denke nur dass das System versucht auf die Installierten Karten zuzugreifen wo ja keine sind. Was mache ich nun? Jemand eine Idee? Ich weis bin selbst schuld hätte den Motor laufen lassen sollten 
Die Navi Datei habe ich von https://stellantis.navshop.com/#/downloads
Bin für jede Hilfe dankbar.
Grüße
