Im Rahmen eines Werkstattbesuchs bei einem freien Meisterbetrieb, wurde ich darauf aufmerksam gemacht, dass in der Beifahrertür eine Rost Naht besteht.
Beim Cherokee KL 3 Jahre alt ist an der Türkante eine Kunstoff(evtl.Gummi) Lippe. Darunter hat sich in ca 10-20 cm Wasser gefangen, da die Lippe wohl nicht sauber verarbeitet wurde.
Nun sieht man wie der Rost langsam den Lack aufdrückt.
Daraufhin bin ich zur Jeep Werkstatt gefahren und mir wurde der Mangel bestätigt. Fotos wurden gemacht und ein Kulanzantrag gestellt, da ich noch ein Fahrzeug mit 2jähriger Garantie habe.
Der Kulanzantrag wurde nach 4 Tagen komplett abgelehnt. Also habe ich die nötigen Zeilen an die Kundenbetreuung geschickt. Schon am nächsten Tag hat die Werkstatt von mir nochmals
Fotos angefordert.
Nun meine Frage: Hat jemand schon mal einen solchen Fall bei sich gehabt und ggf. bei Jeep reklamiert. Wie waren die Reaktionen?
Ich stelle ja immer wieder nach einem Waschanlagendurchgang fest, dass sich Wasser in den Türholräumen sammelt. Versuche dies auch trocken zu legen.
Mein Indianer ist gepflegt und Garagenwagen. Ich habe aber schon in der Vergangenheit festgestellt, dass Jeep erstmal NEIN sagt und wenn man dann massiv wird, sie einlenken.
Schaut mal bei euch die betreffende Stelle nach. Man muss aber schon sehr genau hinschauen.
Falls jemand einen Tipp hat, danke ich im voraus.
Franko
Mein Cherokee: