Frontrunner Wolf Pack Box mit hohem Deckel --nur 2,5 Sterne--2

Claudia Ph. -

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  • Hallo zusammen,

    ich habe mir die Box gekauft, um mehr Ordnung zu haben. Zusätzlich habe ich mir noch den hohen Deckel dazu bestellt.
    Box ist solide und stabil, auch der flache Deckel passt, die Riegel sind schwergängig, haben aber keine scharfen Kanten.

    Beim Hohen Deckel jedoch zeigen sich an den Verschlussriegeln scharfe Kanten und Kundstoffgrad, die sehr schmerzhaft beim öffnen sind.
    Ich habe versucht, es bei der Firma Frontrunner zu reklamieren, leider wurde ich vertröstet, oder man wollte mich nicht verstehen.

    Wir haben vier Videos und Bilder gemacht, und das Problem geschildert, ich bekam lediglich die Antwort, das ich bis dato die einige mit Problemen wäre ( ja und, was heißt das jetzt?) Ich würde die Box wohl nicht richtig handlen. Zum Schluß wurden mir angeboten, die Metallklammern zu kaufen um die Kunstoffriegel auszutauschen.
    Dann wurde das Ticket geschlossen,...Service geht anders!


Bewertungen 1

  • 2
    Claudia Ph. -

    Qualität
    3
    Passgenauigkeit
    1
    Preis / Leistung
    2
    Box stabil solide - Preis dafür ok

    Flacher Deckel - Passt, Riegel sehr schwer gängig

    Hoher Deckel - Passt nicht ganz genau, Riegel schwer gängig, Scharfe Kanten und vorhandene Kunstoffreste aus der Form an den Riegeln

    Service - Englisch, höflich aber nicht wirklich auf das Thema eingehend, Ticket nach Mails, Videos, Bildern ohne Lösung geschlossen

Kommentare zum Eintrag 4

  • Claudia Ph. -

    Wanderer, na wenn du meinst,....

  • wanderer -

    Es sind Outdorboxen, die sind /müssen rustikal sein weil sie a) was aushalten müssen und b) fest!!! schliessen.
    Es sind eben keine Soft -schliessende Beauty-Cases von Cartier oder zumindest Douglas.
    Auf überhöhten Niveau angesiedelte Reklamation für einen Outddoor artikel.

  • Claudia Ph. -

    Ja das ist mir klar, wie ich selbst das behebe,...aber der Deckel kostet über 15 Euro, die Box 35 Euro da darf es erlaubt sein, das auch als Reklamation anzuzeigen, außerdem passt der Deckel nicht hundertprozentig, so das noch mehr Spannung auf den Riegeln ist. Dadurch ist das Handling nicht schön. Und der Mailverkehr hat mich in Summe dann auch verärgert. Deshalb ist meine Bewertung so wie sie ist.

  • swisscheese -

    schnell mit dem Messer oder Schmirgelpapier drüber und gut ist. Oder übersehe ich etwas ausser dass die Fertigungsqualität besser sein könnte?